 Search the Knowledgebase |
 Browse by Category |
|
|
|
|
|
| Εγγυήσεις και υπηρεσίες After Sales |
|
Article Details
Last Updated
23rd of August, 2011
|
| User Opinions (0 votes) |
|
No users have voted.
|
|
Thank you for rating this answer.
|
Εμπορικές εγγυήσεις που παρέχουν οι κατασκευαστές προϊόντων
Τα προϊόντα που εμπορεύεται η OPEN247 καλύπτονται για ένα χρόνο από την « εγγύηση κατασκευαστή ». Αυτή η εγγύηση μπορεί να παραταθεί και αλλάζει ανάλογα με τους κατασκευαστές και τα προϊόντα.
Οι επιδιορθώσεις που υπόκεινται ή όχι στην εγγύηση ανταλλακτικών της μάρκας και προερχόμενα από τον κατασκευαστή (είτε βρίσκεται στην Ελλάδα είτε εκπροσωπείται από τρίτους), θα πρέπει να πραγματοποιούνται από τον κατασκευαστή ή εγκεκριμένους αντιπροσώπους του.
Σε περίπτωση βλάβης ή ελαττώματος, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί απευθείας στον κατασκευαστή ή σε εγκεκριμένο αντιπρόσωπό του.
Διαφορετικά, μπορείτε να μας επιστρέψετε το προϊόν σας με το ταχυδρομείο (ή με κάποιο μεταφορέα) στη διεύθυνση που αναγράφεται επάνω στο έντυπο επιστροφής.
Κανένα δέμα δεν παραλαμβάνεται στην έδρα της OPEN247 LTD.
Η OPEN247 δεσμεύεται να αναλάβει τις ενδεχόμενες επιδιορθώσεις σε συνεργασία με τους προμηθευτές της.
Όποιο και να είναι το πρόβλημα που αφορά στο προϊόν σας, πρέπει να επισυνάψετε στην ελαττωματική συσκευή ένα αντίγραφο του τιμολογίου σας, την εγγύηση (εμπεριέχεται στο κουτί) και το έντυπο επιστροφής.
Τα έξοδα αποστολής του ή των προϊόντων αναλαμβάνονται εξολοκλήρου από τον Πελάτη.
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με το τμήμα After Sales, βρισκόμαστε στη διάθεσή σας από Δευτέρα ως Παρασκευή : Δείτε περαιτέρω πληροφορίες στην σελίδα: Επικοινωνία.
Οι εγγυήσεις των προϊόντων που πωλούνται από την OPEN247 δεν καλύπτουν:
- την αντικατάσταση των αναλώσιμων (μπαταρίες, λάμπες, ασφάλειες, κεραίες, ακουστικά για walkman, μικρόφωνα, φθορά των κεφαλών εγγραφής και ανάγνωσης...),
- την μη κατάλληλη χρήση των προϊόντων. Σας προτείνουμε να διαβάσετε προσεχτικά τις οδηγίες χρήσης που παρέχονται με τα προϊόντα,
- τις βλάβες που συνδέονται με αξεσουάρ (καλώδια τροφοδότησης...),
- τις βλάβες που οφείλονται στην παρέμβαση ενός επισκευαστή μη εγκεκριμένου από την OPEN247,
- τις βλάβες που συνδέονται σε μη κατάλληλη χρήση του προϊόντος (επαγγελματική χρήση, ομαδική...),
- τις βλάβες που οφείλονται σε οποιαδήποτε εξωτερική αιτία.
Προσοχή, η εγγύηση δεν ισχύει για την επισκευή βλαβών που οφείλονται σε κάποιον εξωτερικό παράγοντα (π.χ. ατύχημα, σύγκρουση, κεραυνό, διακύμανση του ρεύματος κ.λ.π.) ή σε κακή χρήση ή εγκατάσταση από τον Πελάτη χωρίς την τήρηση των συστάσεων του κατασκευαστή ή σε χρήση που βλάπτει τη σωστή συντήρηση της συσκευής, σε χρήση εμπορικού ή συλλογικού χαρακτήρα, σε χρήση μη κατάλληλων περιφερειακών, αξεσουάρ ή αναλώσιμων.
Η OPEN247 δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη, αν ο κατασκευαστής αρνηθεί να εφαρμόσει την εγγύηση.
Σε περίπτωση που ο κατασκευαστής δεν αναλαμβάνει την επισκευή, οφείλει να προτείνει στον Πελάτη μια εκτίμηση τιμής.
Ο κατασκευαστής θα ζητήσει την καταβολή εξόδων φακέλου σε περίπτωση άρνησης πληρωμής της εκτίμησης τελικής τιμής. Σε περίπτωση αποδοχής της εκτίμησης τελικής τιμής, ο πελάτης υποχρεούται να στείλει στην OPEN247 LTD τραπεζικό έμβασμα ύψους ίσου με το ποσό που ορίζεται στην εκτίμηση των προβλεπόμενων δαπανών.
|
| Visitor Comments |
|
No visitor comments posted. Post a comment
|
| Related Articles |
|
No related articles were found.
|
| Attachments |
|
No attachments were found.
|
The article has been updated successfully.
